Politique de Retour et de Remboursement

Voici un modèle de Politique de Retour et de Remboursement pour l'entreprise ParistonHill :

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Politique de Retour et de Remboursement

Chez ParistonHill, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, voici nos conditions de retour et de remboursement.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision de rétractation en envoyant un email à contact@paristonhill.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur notre site.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés, avec tous les accessoires, notices et emballages d'origine.

Les produits scellés qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article reçu est défectueux ou endommagé.

3. Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande (prix du produit + frais de livraison standard). Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour.

4. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Veuillez nous contacter immédiatement à contact@paristonhill.com pour organiser un retour et un remplacement ou un remboursement complet. Les frais de retour seront pris en charge par ParistonHill dans ce cas.

5. Exceptions

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, les parfums ou produits cosmétiques ouverts. Merci de vérifier soigneusement votre commande avant d’effectuer un retour.

6. Retours internationaux

Pour les retours effectués depuis un autre pays que la France, les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des droits de douane ou autres frais supplémentaires encourus lors du retour de produits.